近日，中國品牌口碑指數：2021年度家用冷柜品牌口碑報告（以下簡稱《報告》）在京發布。

本期研究報告從首頁大數據口碑監測平臺的家用冷柜品牌中，篩選了20個品牌作為研究對象，分別是：奧克斯、奧馬、澳柯瑪、海爾、海信、惠康、晶弘、卡薩帝、康佳、美的、美菱、榮事達、容聲、統帥、香雪海、新飛、星星、雪花、櫻花、志高。本期數據周期截至2022年4月29日，共檢測到20923萬條數據。從搜索、社交、電商三個主要數據門類看，社交數據最多，搜索數據次之，電商數據較少，三者的比例為1 : 0.991 : 0.870。

報告顯示，與上一年度相比，新入榜品牌有奧克斯、海信、卡薩帝、榮事達、新飛、志高；落榜品牌有SKG、凡薩帝、華美、樂創、七星、萬寶。澳柯瑪、海爾、美的在口碑總指數中位居前三。澳柯瑪、海爾、美的、美菱、容聲、統帥、星星在近兩期中表現穩定，口碑總指數位居前十。卡薩帝、海信、新飛在本期口碑總指數中有強勁表現，晉升至前十，康佳、樂創、雪花則在本期口碑總指數中掉出前十。

消費者互動度方面，澳柯瑪、海爾、美的在消費者互動度中位居前三。澳柯瑪、海爾、美的、統帥、容聲、美菱、康佳、奧馬在近兩期中表現穩定，消費者互動度位居前十。卡薩帝、新飛在本期消費者互動度中有強勁表現，晉升至前十，惠康、萬寶則在本期消費者互動度中掉出前十。

質量認可度方面，澳柯瑪、海爾、星星在質量認可度中位居前三。澳柯瑪、海爾、星星、美的、美菱、容聲、康佳在近兩期中表現穩定，質量認可度位居前十。榮事達、海信、奧克斯在本期質量認可度中有強勁表現，晉升至前十，樂創、七星、凡薩帝則在本期質量認可度中掉出前十。

產品好評度方面，澳柯瑪、海爾、星星在產品好評度中位居前三。澳柯瑪、海爾、星星、美的、美菱、容聲在近兩期中表現穩定，產品好評度位居前十。海信、奧馬、康佳、新飛在本期產品好評度中有強勁表現，晉升至前十，櫻花、樂創、七星、SKG則在本期產品好評度中掉出前十。

綜合來看，2021年度家用冷柜TOP10品牌的口碑構成如下圖所示：

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